to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan 2205 TL Aidatın İptali Talebi
Halkbank üzerinden 2023 yılında Esnaf Kefalet kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak tarafıma verilen kredi kartını hiç kullanmadım. 2025 yılında tekrar kredi kullanırken, kendi satış hedeflerini tutturmak için yapılan sigorta poliçesi ödemesi bu kullanılmayan kredi kartından tahsil edildi. Daha sonra bunun personel hatası olduğu söylenerek aynı gün içinde sigorta iptal edildi.
08 Kasım 2026 tarihinde ise Halkbank’tan tarafıma “borcunuz var” şeklinde mesaj geldi ve incelediğimde bu borcun, 2.205 TL tutarında kart aidatı olduğunu gördüm. Üstelik bu mesaj da ekstre son ödeme tarihine sadece bir gün kala gönderildi. 2023 yılından beri hiç kullanılmayan bir karta bu şekilde yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hem çağrı merkezi hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen kart aidatımın iptal edilmeyeceği söylendi. Çalıştığım diğer bankalarda yansıtılan kart aidatları, tek bir aramamla hemen iptal edilirken, hiç kullanmadığım Halkbank kartıma yansıtılan bu ücretin iptal edilmemesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Hiç kullanmadığım kredi kartıma yansıtılan 2.205 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
