to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımla Alışverişte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Bilet Alamıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımla bugün internet üzerinden bilet almak istedim fakat bankadan gelmesi gereken doğrulama SMS kodu tarafıma ulaşmadı. Sorunun karttan kaynaklanabileceğini düşünerek banka kartımı da denedim, yine mesaj gelmedi. Farklı sitelerden (Bilet.com ve Turna.com) alışveriş yapmayı denedim, hatta Turna.com müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorun bankadan kaynaklı olduğu için çözüm bulamadılar.
Defalarca denememe rağmen SMS kodu alamadığım için biletimi satın alamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kartlarımda bir sorun olmadığını ve bir talep oluşturduklarını söylediler ancak sorunun nedenini bulamadılar ve çözüm sunamadılar. Telefon numaram güncel ve bankada kayıtlı olan numaramı kullanıyorum. Kartımda veya hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı.
Henüz maddi bir kayıp yaşamadım fakat biletimi bugün alamazsam mağduriyet yaşayacağım. Türkiye'nin en büyük bankalarından birinin kredi kartıyla basit bir internet alışverişi bile yapamıyor olmak kabul edilemez. İnternet bankacılığı ve e-ticaret yeni icat edilmedi; bu temel hizmetin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini ve kartımla internet alışverişi yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dünkü alışverişi yapamadığım için bugün aynı bileti farklı koşullarda almam gerekecek ama sorunu tespit edip çözdüğünüz için teşekkür ederim.
