Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 67.456 TL Google Ads İşlemi İçin Acil İnceleme Ve İptal

Halkbank kredi kartımdan 09.11.2026 tarihinde saat 13.13'te Google*ADS2528321225 isimli işyerinde 67.456,00 TL tutarında bir işlem provizyona düşmüştür. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir Google Ads hesabım da bulunmamaktadır.

İşlem öncesinde tarafıma ne SMS doğrulama kodu gönderilmiş ne de mobil bankacılık üzerinden herhangi bir onay talebi iletilmiştir. Bankanın çok daha düşük tutarlı işlemlerde dahi doğrulama ve onay mekanizmaları kullanmasına rağmen, 67.000 TL gibi yüksek tutarlı bir işlemin benim hiçbir onayım olmadan gerçekleşmiş olması ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır.

Provizyonda görünen işlemi fark eder etmez derhal Halkbank ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattırdım ve işlemin bana ait olmadığını bildirdim. İşlemi kesinlikle kabul etmiyor, bu işleme ilişkin herhangi bir borç veya ödeme yükümlülüğüm olduğunu da kabul etmiyorum.

Bu kapsamda, söz konusu 67.456,00 TL tutarındaki işlemin acilen incelenmesini, provizyonun iptal edilmesini, işlemin hangi güvenlik ve doğrulama yöntemleri kullanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, 3D Secure kullanılıp kullanılmadığının, SMS veya mobil onay gönderilip gönderilmediğinin ve varsa tüm doğrulama kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemde kullanılan IP, cihaz, iş yeri ve ödeme doğrulama kayıtlarının muhafaza edilmesini, kart bilgilerimin izinsiz kullanılması sonucu gerçekleştirilen bu işlemin iptalini ve tutarın tarafıma yansıtılmamasını; itirazım hakkında da yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini istiyorum.

Sonuç olarak, kart bilgilerimin iradem dışında kullanılarak yapılan bu yüksek tutarlı işlemle ilgili güvenlik açığının açıklığa kavuşturulmasını ve hiçbir şekilde tarafıma borç çıkarılmamasını arz ve talep ediyorum.