Halkbank Bireysel Hesabımda İzinsiz 43.853 TL Çekilmesi Ve Güvenlik Açığı

12.05.2026 tarihinde Halkbank bireysel hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan 43.853 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştiğini fark ettim. O gün internet üzerinden herhangi bir harcama yapmadım ve tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmeden bu tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor.

Kartım fiziken sürekli olarak bende bulunmakta, hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamış, kart veya kart bilgileri kimseye verilmemiştir. 3D Secure onayım olmadan, tarafıma onay kodu gönderilmeden ve benim herhangi bir şifre girişim olmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin banka tarafından detaylı şekilde araştırılmasını bekliyorum. Ayrıca bankanın şüpheli işlem algılama sisteminin, bu kadar yüksek ve sıra dışı harcamalar karşısında herhangi bir uyarı vermemesi, kartı otomatik olarak bloke etmemesi nedeniyle bir güvenlik zafiyeti oluştuğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez, 29.05.2026 tarihinde Halkbank ile iletişime geçip itirazda bulundum ancak bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, sadece işlemin incelemede olduğu söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın, onay kodu gelmeden ve benim bilgim olmadan hesabımdan çekilmiş olmasını güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum.

Halkbank’ın bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek, izinsiz gerçekleşen bu ödemenin iptal edilmesini ve 43.853 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve güvenlik zafiyetinin nereden kaynaklandığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.