to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sanal Kartımdaki Yetkisiz İşlemlerin İptali Ve İadesi
Halkbank kredi kartımın fly sanal kartından 10.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 4 işlem yapılmıştır. İşlemler ekstreme cas london, sıltrıage ve nomod benzeri açıklamalarla yansımış olup tutarlar 426 aed ve 482,60 USD şeklindedir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kart bilgilerimin iznim dışı kullanıldığını düşünmekteyim.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın iptalini sağladım ve itiraz başvurusu yaptım. Ancak banka, işlemler henüz provizyonda olmasına rağmen gerekli hassasiyeti göstermemiş, işlemlerin sorumluluğu Halkbank'a aittir. Ayrıca sorumluluğu üzerinden atmak istercesine benden taahhüt anlamına gelecek şekilde savcılığa şikayette bulunmamı talep etmiştir. İşlemlerin provizyon aşamasında iptal edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmamıştır.
Halkbank’tan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin zaman kaybetmeden iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçte benden ekstra sorumluluk ya da taahhüt talep edilmemesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyeti nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, sürecin banka tarafından hızlı ve şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Önce halk sonra bankayız sloganıyla gurur duyduğumuz Halkbank'na güveniyorum. Umarım başkalarının böyle sorunu olmaz artık, ona göre kararlar alırlar ve mağdur insanımız olmaz. Dönüş maili gelmiş kayıtlı olarak inceleme başlatılmış, mağduriyetimi çözümleneceğini umuyorum ve inanıyorum. Teşekkür ederim süreci takip edip bilgi paylaşacağım.
Konu hakkında durum bilgi paylaşımı olmadı, gelişmeleri göremiyorum ve takip edemiyorum.
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı
Sonuç ne oldu