Halkbank ParafPara Kampanyası Trendyol’da Banka Reddiyle Engellendi

Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı ParafPara bakiyem olmasına rağmen, bugün Trendyol üzerinden yaptığım yaklaşık 3000 TL tutarındaki alışverişte ParafPara kullanarak ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Ödeme adımında Trendyol’un güvenli ödeme ekranında işlem banka reddi nedeniyle gerçekleşmiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı ve ParafPara’larımı neden kullanamadığım net şekilde açıklanmadı. Trendyol üzerinden ParafPara kampanyalarına güvenerek alışveriş yapmak isterken, sisteminizin ödemeyi reddetmesi mağduriyete neden olmaktadır.

ParafPara bakiyemin Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve işlemin banka reddiyle sonuçlanmasının sebebi hakkında tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.