Halkbank Konut Sigortasında Aşırı Prim Ve Teklifin Göz Ardı Edilmesi

Halkbank Karaman Merkez Sanayi Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisiyle bağlantılı olarak yapılan konut sigortası konusunda yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2026 yılı Mayıs ayından bu yana kredili konut sigortam için Türkiye Sigorta üzerinden üç ayrı poliçe oluşturuldu ve her seferinde yüksek prim tutarlarıyla karşılaştım.

Mayıs ayında 24.453,51 TL tutarında bir poliçe düzenlendi, itirazım üzerine bu poliçe iptal edildi. Ardından 08.07.2026 tarihinde bu kez 16.597,45 TL tutarında ikinci bir poliçe oluşturuldu, buna da itiraz ettim ve iptal edildi. Son olarak 09.07.2026 tarihinde 4.756,82 TL tutarında üçüncü bir poliçe düzenlendi ve bu poliçenin “artık son poliçe” olduğu belirtildi.

Oysa ben daha poliçe sürem dolmadan Allianz Sigorta’dan 2.341,92 TL tutarında bir teklif alarak Halkbank şubesine bizzat teslim etmiştim. Ancak bu teklifin sisteme girilmediğini, teklifi teslim ettiğim personel izinli olduğu için daha sonra telefonla aranıp “Biz düzeltiriz, siz gidebilirsiniz” denilerek işlem yapılmadan geçiştirildiğini öğrendim. Bu nedenle, kendi getirdiğim uygun fiyatlı teklif dikkate alınmadan Türkiye Sigorta üzerinden, her seferinde çok daha yüksek primli poliçeler düzenlendi.

Bu durum sadece benimle sınırlı değil; Halkbank’tan konut kredisi kullanan müşterilerin konut sigortalarının Türkiye Sigorta üzerinden yapılması nedeniyle benzer mağduriyetler yaşandığını, krediyi çektiğim ilk yıl da bu şekilde yaklaşık 7.000 TL fazladan prim ödediğimi sonradan fark ettiğimi belirtmek isterim.

Müşteri numaram 20021123390, acente numarası 40092, poliçe numaram 5642***64/6’dır. Vermiş olduğum teklifin kabul edilerek fazla alınan primlerin tarafıma iade edilmesini ya da en azından sunduğum Allianz teklifine yakın olacak şekilde poliçemin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl tekrarlanan bu uygulamanın son bulması ve Halkbank üzerinden konut kredisi kullanan müşterilerin sigorta işlemlerinde şeffaf, bilgilendirmeye dayalı ve müşteri lehine bir süreç yürütülmesini istiyorum.