to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Kapandıktan Sonra İzni Olmadan DASK Poliçesi Yenilendi Ve İptal Edilmiyor
Halkbank üzerinden kullandığım konut kredim için, bankanın acentesini yaptığı Türkiye Sigorta tarafından her yıl otomatik olarak konut sigortası ve DASK poliçesi düzenleniyordu. Banka yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, kredi kapatılıncaya kadar konut sigortası ve DASK yaptırmanın zorunlu olduğu tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine konut kredimin kalan tüm taksitlerini ödeyerek 17.11.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım.
Ancak 16.01.2026 tarihinde herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hesabımdan 1.541,90 TL DASK ve 3.495,87 TL konut sigortası bedeli olmak üzere toplamda otomatik çekim yapılarak yeni poliçeler düzenlendi. Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Durumu Halkbank yetkililerine ilettiğimde, konut sigortası için kesilen tutar iade edildi, DASK poliçesinin iptali için ise talep oluşturulduğu söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen DASK iptaline dair tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı.
Banka yetkilileriyle tekrar görüştüğümde, DASK sigortasının iptali için artık yapabilecekleri bir şey olmadığını, sigorta şirketini aramam gerektiğini ifade ettiler. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen yine hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Kredim kapandıktan sonra bilgim ve onayım dışında yapılan DASK poliçesinin iptal edilmesini ve 1.541,90 TL tutarındaki primin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Türkiye Sigorta yetkililerine de bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
