to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Aidat Kesintisi Ve Gerçekçi Olmayan İade Şartları
Halkbank Paraf kredi kartımdan 20 Ekim tarihinde 530,25 TL kart aidatı adı altında kesinti yapıldı. Kartı ilk aldığım dönemde bana herhangi bir kart ücreti bilgisi verilmedi, bu tutarın bu kadar yüksek olacağı ve bu şekilde bir kesinti yapılacağı konusunda da önceden bilgilendirilmedim.
Bu kesintiye itiraz etmek için bankayla görüştüğümde, aidatın iade edilebilmesi için kartımın 6 ay açık kalması ve 2 ay içinde tek seferde 5 kez 2.000 TL’lik harcama yapmam gerektiği söylendi. Kart limitim 1.000 TL olduğu için bu şartları yerine getirmem zaten mümkün değil. İtiraz ettiğimde ise sistemin bu şekilde işlediği, başka bir şey yapılamayacağı cevabını aldım.
Benden, limitimin üzerinde ve kullanım alışkanlığımla uyumsuz bir harcama şartı dayatılarak aidat iadesi zorlaştırılmaktadır. Bilgim ve onayım dışında alınan bu kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İade ettiklerini söylediler teşekkür ederim
