Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank İstemediğim Kart Türüyle Mağdur Edildim

12 Temmuz 16:45
1.663

Paraf Platinum Visa kartımın süresi dolduğu için arayıp yenilenmesini talep ettim. Aynı özellikte Visa olmasını istedim. Bana mevcut özelliği ne ise o şekilde olacağı söylendi. Başka bir kredi kartım da Troy olduğu için Paraf kartımın Visa olmasını istediğimi yineledim. Paraf mobil uygulamasında ise yeni kartın Troy olduğunu gördüm. Tekrar aradım durumu söyledim illaki yeni ikinci bir kredi kartını şubeye giderek istemem gerekiyormuş. İstemediğim bir şekilde neden kartımı yeniliyorsunuz ve bu durumu çözmek için şubeye yönlendiriyorsunuz? Bazı üyelik ödemelerinde Amazon gibi Visa mastercard istiyor. Bu şekilde yaptığınızda ben nasıl ödeme yapacağım zorla Troy kart göndermek olmuyor mu bu?

14 Temmuz 09:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

14 Temmuz 15:50

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nuri
16 Temmuz 20:09

Gelen e postalar herhangi bir çözüm içermiyor, süreç devam ediyor diyorsunuz ama bu kadar zor olmamalı benim talebim belli kıllandığım kredi kartım ile aynı özellikte kart göndermenizi istiyorum. Bu kadar uzayacak bir süreç olmamalı, işime yaramayacağı için istemediğim Troy kart gönderilmiş. Lütfen Troy kartı iptal edip Visa kredi kartı gönderin.

Nuri
18 Temmuz 15:48

Henüz bir gelişme yok. Bu kadar gündür ne incelemesi yapılıyor ve süreç bitmiyor? Daha ne kadar sürecek bu durumun çözülmesi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kart Yenileme ve Kart Aidatı Sürecinde Yaşanan Sorunlar

21 Ağustos 13:44
2.748
1
Serda sonuçtan hiç memnun değil

Kart Yenileme Sonrası Limitim Sebepsizce Düşürüldü, Mağdur Edildim

07 Ağustos 14:32
1.794

Visa Özellikli Kartım Troy İle Değiştirildi, Tercihlerim Dikkate Alınmadı

04 Ağustos 20:59
1.184

Halkbank Kart Yenilenmedi, Hesap Kapatılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan
14 Ekim 18:46
583
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Platinum Kredi Kartı Döviz Borcu Ödeme Problemi

İsmail
13 Eylül 2023 09:26
2.843
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri