to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 16.08.2025'te şüpheli işlem nedeniyle Paraf Platinum Visa altyapılı kartımı kapattırarak yenilettim. 21.08.2025 itibarıyla yeni oluşturulan kartımın akıbetini öğrenmek için internet şubesinden bilgi görüntülediğimde yeni kartımın basım aşamasında bir Troy altyapılı kart olduğunu öğrendim. Diyalog'u arayarak Visa altyapılı Platinum kart istediğimi, Troy olarak oluşturulan kartı iptal etmelerini söyledim. Bu kez bana yeni bir limit tanımladılar. Daha düşük olabilecek bu limiti de kabul ettim ancak devamında kart aidatı yansıyabileceğini söylediler. Daha önce hiç bu aidatın yansımadığını, maaş müşterisi olduğumu hatırlattığımda "bankayla aramdaki o tür sözleşmeleri göremediklerini, yeni karta şubeden başvurmazsam kartıma aidat yansıya da bileceğini yansımaya da bileceğini" söylediler.
Tereddüt ettikleri için tüm kart başvurularımı iptal ettirdim. Şubeyi aradım ancak orada da sesli yanıt sistemi yüzünden sadece yarım kalmış bir Paraf başvurusu oluşturabildim. İnternet şubesine girip o başvuruyu tamamlamaya çalıştım, olmadı (yalnızca iptal edebildim). Yeni başvuru yapmaya çalıştım, o sistemde de Platinum kart seçtirmedi. 22 Ağustos mesai bitimine kadar sorunum çözülmezse eşimin müşterisi olduğu kamu bankası olmayan bir başka bankadan ek kart çıkararak Halkbank'ın kredi kartı müşterisi olmayı bırakacağım.
Ekim 2023 tarihinden beri Halkbank müşterisiyim. İşe girdiğimde bu kart tarafıma gönderildi. Maaş kartı olarak verilen kartımdan herhangi bir aidat alınacağı tarafıma bildirilmemiştir. Bildirilseydi, sadece banka kartı olarak kullanacağım bir kart isterdim. Ben kartımı aktif olarak kullanıyorum ve h...
1 ay kadar önce kırılan Paraf Platinum kredi kartımın temassız özelliği çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum. İki farklı kart seçtim: Biri Paraf Kadın, diğeri Paraf Platinum Troy. Fakat ne hikmetse Kadın kartı yeni soyadımla teslim edilirken, diğer kart eski soyadımla geldi ve bu durum bank...
2016 yılından beri kullandığım Halkbank Paraf Gold kartımı, Halkbank Troy kart almam sebebiyle 17 Şubat 2024 tarihinde kapattırmak için Halkbank Diyalog Müşteri Hattını aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kartı kapattırmak istediğimi, kart üzerinde herhangi bir kapatmama taahhüdü, harca...
Paraf Platinum Visa kartımın süresi dolduğu için arayıp yenilenmesini talep ettim. Aynı özellikte Visa olmasını istedim. Bana mevcut özelliği ne ise o şekilde olacağı söylendi. Başka bir kredi kartım da Troy olduğu için Paraf kartımın Visa olmasını istediğimi yineledim. Paraf mobil uygulamasında ise...
Yorumlar