Visa Özellikli Kartım Troy İle Değiştirildi, Tercihlerim Dikkate Alınmadı

Halk Bankası'na ait Visa Paraf Kredi Kartımın (Çift özellikli, hem kredi kartı hem banka kartı) son kullanma tarihi bitmesine rağmen yeni kart gönderimi olmadı. Diyalogu arayıp durumu ilettim. Onlarda sözleşme gereği kişinin kendisinin talep etmesi gerektiğini iletti. Ben de var olan kartımın devam etmesi için talepte bulundum. Bugün online bankacılığı kullanırken yeni kartın tanımlandığını gördüm. Fakat Visa olan Paraf kredi kartım Troy olarak güncellendiğini gördüm. Tekrar Diyalogu aradım sebebini sordum. İşleyiş böyle, elimizde olan kartları yolluyoruz gibi akla mantığa sığmayacak açıklamalar dinledim. Siz müşteri olarak kullandığınız Visa kredi kartınızın devam etmesi için talepte bulunuyorsunuz. Banka kendi kendine size Troy göndermeyi uygun buluyor... Düzeltilmesini talep ettim, mümkün değil size sadece yeni kredi kartı gönderebiliriz deniyor. Var olan ödemelerimin olduğu, limitimin olduğu kartın yerine sıfırdan kredi kartı çıkarmayı teklif ediyor... Sürekli yurt dışına giden biri olarak özellikle yıllardır Visa tercih ediyorum. Ödemelerde sıkıntı yaşamamak için. Banka sizin tercihiniz değil bizim uygun gördüğümüze göre kart kullanın diyor...