to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk Bankası'na ait Visa Paraf Kredi Kartımın (Çift özellikli, hem kredi kartı hem banka kartı) son kullanma tarihi bitmesine rağmen yeni kart gönderimi olmadı. Diyalogu arayıp durumu ilettim. Onlarda sözleşme gereği kişinin kendisinin talep etmesi gerektiğini iletti. Ben de var olan kartımın devam etmesi için talepte bulundum. Bugün online bankacılığı kullanırken yeni kartın tanımlandığını gördüm. Fakat Visa olan Paraf kredi kartım Troy olarak güncellendiğini gördüm. Tekrar Diyalogu aradım sebebini sordum. İşleyiş böyle, elimizde olan kartları yolluyoruz gibi akla mantığa sığmayacak açıklamalar dinledim. Siz müşteri olarak kullandığınız Visa kredi kartınızın devam etmesi için talepte bulunuyorsunuz. Banka kendi kendine size Troy göndermeyi uygun buluyor... Düzeltilmesini talep ettim, mümkün değil size sadece yeni kredi kartı gönderebiliriz deniyor. Var olan ödemelerimin olduğu, limitimin olduğu kartın yerine sıfırdan kredi kartı çıkarmayı teklif ediyor... Sürekli yurt dışına giden biri olarak özellikle yıllardır Visa tercih ediyorum. Ödemelerde sıkıntı yaşamamak için. Banka sizin tercihiniz değil bizim uygun gördüğümüze göre kart kullanın diyor...
Yaklaşık 10 seneden fazladır Halkbank Paraf kart kullanmaktayım ve çok aktif olarak kullandığım bir karttı bu. Kartımın son limiti 363.900 TL idi. Kartımın yenilenme tarihi yaklaştığı için tarafıma yeni bir Troy kart gönderildi. Aktif kullandığım karta da yeni kart gönderildiği için Troy karta bağlı...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eski kartımın kapatıldığını, ancak yeni kart gönderemediklerini belirttiler. Ayrıca, kredi kartımın içindeki tanımlı limitin de iptal edildiğini ve yeni bir kart başvurusu yapmam gerekti...
Halkbank Visa kartımın yenileme işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan kartım Troy olarak değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Troy kartı kesinlikle istemedim; bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kart bana ulaştıktan sonra iptal etmek istedim anca...
Yaklaşık bir aydır Halkbank Parafly kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 149.700 TL limitli kartımdan, bilgim dışında bir miktar para çekildi ve ardından 13 TL eksik olacak şekilde geri yatırıldı. 13 TL’lik eksik önemli olmasa da, güvenlik endişesiyle Halkbank Dialog’u aradım. Dur...
Paraf Platinum Visa kartımın süresi dolduğu için arayıp yenilenmesini talep ettim. Aynı özellikte Visa olmasını istedim. Bana mevcut özelliği ne ise o şekilde olacağı söylendi. Başka bir kredi kartım da Troy olduğu için Paraf kartımın Visa olmasını istediğimi yineledim. Paraf mobil uygulamasında ise...
Yorumlar