to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sırasında Sistem Hatası
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. TOKİ kuraları sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için başvuru ücretimin tarafıma iade edilmesi gerekiyor.
İade işlemi için yaklaşık iki gündür Halkbank internet şubesi üzerinden başvuru yapıyorum ancak işlem her seferinde son aşamada sistemsel hata veriyor ve süreç tamamlanmadığı için ücret iadesini alamıyorum. İadenin yapılması için kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı doğru şekilde giriyorum fakat buna rağmen işlem sonuçlanmıyor.
Yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle Halkbank müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. TOKİ başvuru ücretimin, kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
