to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online İade İşleminde Hata Ve 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Talebi
Halkbank aracılığıyla 18.12.2025 tarihli 2+1 TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. TOKİ kuralları sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için bu ücretin tarafıma iade edilmesi gerekiyor.
İade işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım; ancak sistem, her seferinde son aşamada hata veriyor ve yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen ücret iadesini alamıyorum. İadenin yapılması için kendi adına kayıtlı IBAN numaramı doğru şekilde giriyorum fakat sistemsel hata sebebiyle süreç tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa internet üzerinden yapılması gereken basit bir iade işlemi için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyorum ve hâlâ sonuç alamadım.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin tarafıma ait IBAN hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca internet üzerinden yapılan iade başvurusunda karşılaştığım hata ile ilgili gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
