to read complaints and reviews, or file yours.Acil Halkbank'ta IBAN Hatası Nedeniyle 5000 TL TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum ancak 4 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem mobil ve İnternet şubesi üzerinden hem de diğer kanallardan denememe rağmen sistem sürekli olarak IBAN bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. Bilgilerimi doğru girdiğim halde “bilgileriniz yanlış” uyarısı vererek işlemi reddediyor.
Bu süreçte Halkbank şubesi ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana yalnızca mobil/İnternet şubesinden işlem yapmam söylenip herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 5000 TL tutarındaki TOKİ başvuru iademi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Acil olarak TOKİ başvuru ücretim olan 5000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen hata veren bu sistemsel sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
