to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini yaklaşık üç haftadır alamıyorum. TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için iade almaya hak kazanmama rağmen, Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor.
Başvurumu Manisa için ve online olarak yaptım; ayrıca elimde bu işleme ait dekont ve başvuruya ilişkin bilgiler mevcut olmasına rağmen, internet şubesi üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba anlatamıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
