to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İade Sorgulama Çalışmıyor ve Telefon Desteği Alınamıyor, TOKİ İadesi Beklemede
Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebimle ilgili herhangi bir destek alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba anlatamıyorum.
TOKİ başvurumu 25.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Halkbank aracılığıyla yaptım ve bu kapsamda 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda başvuru bilgilerim sistemde görünmüyor ve bu durum iade sürecimi tamamen tıkıyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
