to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru İadesi Sorgulama Hatası
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ Kocaeli Derince 90/500 000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım ve kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak 13.02.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
İnternet şubesinden de telefon bankacılığından da bu konuda destek alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba anlatamıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma ulaşıldı ve problemin sebebi açıklandı. Kura çekiminden 5 gün sonra ödemeler yapılacakmış. Neden 5 gün sonra yapılıyor o da ayrı bir soru işareti ama neyse diyelim.
