to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ Başvuru Ücret İadesi Sorunu
Halkbank üzerinden İzmir Menemen TOKİ konut projesi için yaptığım başvuruya ait ücret iadesini alamıyorum. 26.11.2025 tarihinde 8283627 numaralı banka başvurusu yaptım; iade işlemini gerçekleştirmek istediğimde Halkbank’ın internet adresi üzerinden “girdiğiniz T.C. Numarasına ait başvuru bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık beş günden beri aynı uyarı nedeniyle başvuru ücretimi geri alamıyorum. Başvuru yapmış ve ücret ödemiş olmama rağmen, bankadan kaynaklı hata sebebiyle sistemde başvurumun gözükmemesi nedeniyle iade sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden ayrıca bir görüşme yapmadım; işlemi nasıl ki internet üzerinden yaptıysam, aynı şekilde yalnızca internet üzerinden tamamlamak istiyorum.
Ödemiş olduğum TOKİ başvuru ücretinin bir an önce tespit edilip, acilen hesabıma yatırılmasını ve Halkbank internet sistemi üzerindeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gün içinde sorun çözüldü; para hemen hesabıma geçti. Teşekkür ediyorum
