to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücret İadesi Sistem Hatası Hesaba Geri Geçmiyor
İzmir Menemen TOKİ başvuruma ait iade ücretini alamıyorum. Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunun ücret iadesi için işlem yapmak istediğimde, sistem “girdiğiniz T. C. Numarasına ait başvuru bulunamamaktadır” uyarısı veriyor. Yaklaşık 2 iş günüdür bu uyarı nedeniyle paramı geri alamıyorum.
Konuyla ilgili olarak yetkililerle görüştüğümde, iade işlemini Halkbank web sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi ancak web sitesinde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Başvuru yaptığım ve ücret ödediğim halde sistemde başvurum görünmüyor olması nedeniyle iade sürecim ilerlemiyor.
Ödenen başvuru ücretimin bir an önce tespit edilip, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
