to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında Başvuru Ücreti İadesi Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ Kocaeli Merkez (Başiskele, İzmit, Kartepe) 4800/500000 sosyal konut projesine kendi adıma 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Aynı şekilde ablamın başvuru ücreti de benim hesabımdan ödendi. TOKİ’nin 14 Şubat 2026 tarihi itibarıyla iade sürecini başlattığını öğrendiğim için Halkbank internet bankacılığı üzerinden iade işlemlerini yapmak istedim; ancak sistem buna izin vermiyor.
İnternet bankacılığında iade ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde her denememde “böyle bir başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ablam adına yatırılan başvuru ücretini iade etmek istediğimde de aynı hatayla karşılaşıyorum ve sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili ne şubeye gidebildim ne de müşteri hizmetleriyle görüşebildim; tamamen Halkbank’ın internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istiyorum.
Hem kendi adıma yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin hem de ablam adına aynı hesap üzerinden yatırılan başvuru ücretinin, internet bankacılığında yaşadığım bu sistem hatası giderilerek, gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
