to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesap Ve Kredi Kartı İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet
Halkbank’ta bulunan tüm hesaplarımda ve kredi kartımda hiçbir gerekçe belirtilmeden Cuma gününden bu yana işlem kısıtı uygulanıyor. Hesaplarım genel olarak kullanıma kapatıldı, mobil bankacılığıma da erişemiyorum ve şu an yaklaşık 26 bin tl paramın üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte bana SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden böyle bir kısıtlama getirildiğini bilmiyorum. Şubeye gidip durumu sorduğumda “size geri dönüş sağlayacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank’tan, en geç yarın olmak üzere hesaplarımdaki paramın ve kredi kartımın eksiksiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Hesap ve kartlarıma konulan kısıtlamanın kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir gerekçe ile açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
28.04.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Cihangir Halkbank şubesine gittim ve kendi hesabımdaki 26 bin tl’yi çekmek istedim. Ancak paramı vermediler ve o günden beri, yani yaklaşık 15 gündür mağdur durumdayım. Şubeye her gidişimde bana sadece “genel müdürlük, genel müdürlük” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir somut gerekçe veya yazılı/ sözlü net bir açıklama yapılmıyor. Bu paranın neden ödenmediğini, hangi gerekçeyle bekletildiğini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağını sorduğumda da “bilmiyoruz” cevabından başka bir şey alamıyorum. Kendi paramı 15 gündür kullanamıyorum ve bana hiçbir resmi açıklama yapılmaması, sürecin belirsiz bırakılması kabul edilebilir değil. 26 bin tl tutarındaki paramın derhal hesabımdan çekilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte paramın neden bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Cihangir Beyoğlu İstanbul şubesinde hesabımdaki nakit para üzerinde 25.04.2026 tarihinden beri blokaj bulunuyor ve hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bu blokajla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunmuyor, hiçbir yazılı belge veya açıklama da verilmiyor. Şubedeki yetkililerle ve müdürle defalarca görüşmeme rağmen müşteri hizmetlerinden farklı bir cevap alamadım, hepsi aynı şekilde net ve açık bir bilgi vermeden oyalıyor. Genel müdürlüğe kadar iletildiğini söylüyorlar fakat yine somut bir dönüş yapılmıyor. Hesabımdaki paranın neden blokede tutulduğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm bu blokajın derhal kaldırılarak paramın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
