Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Geçmişe Dönük Dekont Sorunu

profile
09 Ekim 2023 12:31
2.121

Halkbank müşterisi değilim. 06/01/2023 tarihinde üniversite harç ödemesini (Halkbank ile anlaşmalı olduğu ve sadece bu banka üzerinden yatırılabildiği için) Halkbank ATM'sinden yatırdım. Şimdiyse bu ödemeye ilişkin dekonta ulaşmam gerekiyor. Geçmişe dönük olarak dekont almak için Halkbank şubesine gittim. Şubeden yardımcı olamayacaklarını, Halkbank Diyalog'u ararsam çözebileceklerini söylediler. Ancak dediğim gibi, ben Halkbank müşterisi değilim. Diyalog'a bağlanmam da bu yüzden mümkün değil. Arama esnasında hangi tuşa basarsam basayım müşteri numarası ya da hesap sahibine ait T. C. Kimlik numarası soruyor. Müşteri olmadığım için T. C. Kimlik numaramı tuşlasam da çözüme kavuşmuyor ve hatta bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem/danışmam mümkün olmuyor. Sorunumun çözülmesini, dekontumun verilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2023 12:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

09 Ekim 2023 17:08

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Elif
Elif
09 Ekim 2023 23:13

E-mail kanalıyla veyahut başka bir suretle tarafıma ulaşılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2024 16:13
1.760
"Hızlı ve nazik bir iletişim oldu teşekkürler ilgili personellere"

profile
31 Ağustos 2023 18:14
4.352

profile
22 Eylül 2023 14:52
2.210

profile
Nevzat
16 Şubat 2024 22:20
1.079
Halkbank Harç Ödeme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri