Halkbank Ek Hesap Limiti Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan · 2025-02-28T17:53:56+03:00

Daha önce maaş müşterisi olduğum Halkbank ile zorunlu hesap açtım. Hesap açarken bakmadan imzaladığımız evraklar sayesinde ek hesap limitimi ben onaylamadan, 1 mesajla 310.000TL ye yükselttiler. O sebeple başka bankalardan kart alamıyorum. 27.02.2025 tarihinde Halkbank'a açık hesap limitimi düşürmesi için başvuru yaptım. Ayrıca Halkbank'ın sitesine mesaj attım İşlemin hızlı olmasıyla ilgili. Çünkü Şikayetvar'da bir çok şikayet oluşturulmuştu bu konuyla ilgili. Limit düşürme işlemi istiyorum. Acaba neden bu kadar uzun sürüyor. Anlamış değilim. 28.02.2025 tarihinde 15:58 de 08502220400 numaralı telefondan aynı talebim için tekrar aradım ve geri aranmak için 1i tuşladım. 16:17 gibi 08502220402 numaralı telefondan tekrar arandım ancak telefon görüşme başlamadan yüzüme kapatıldı. Bu sebeplerden başka bankayı tercih kullanmayı edeceğim.

Sinan

Halkbank tarafından Tekrar arandım ve tekrar görüşme başlamadan 1 saniye içinde kapattılar. Odakta geçiyorsanız bende tüm otomatik ödeme talimatlarımı, kullandığım eksi hesabı, kredi kartı kullanımını, başka bankaya taşıyacağım. Ayrıca maaş müşterisi olduğumdan maaş yattığı gibi talimat ile maaşımı başka bankaya aktaracağım. Kredi kartı borcum bittiği gibi kredi kartımı kapacağım.

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Sinan

Konu ile ilgili dönüş sağlanmadı, bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak da limit düşürülebiliyor, Halkbank'tan geri dönüş olmadığı için öğrenemedim ve süreç uzadı. Neyse ki sorunu çözdüm.

Halkbank

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.