to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Parola Alma İşlemi Dijital Kanallarda Sürekli Engelleniyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden dijital parolamı almak istiyorum fakat sürekli engellerle karşılaşıyorum. Yeni Paraf kartım elime ulaştı, ancak dijital parolamı bilmediğim için parola almak istedim. Kart bilgilerimi girerek SMS güvenliğiyle parola almaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Halkbank Mobil üzerinden de denedim fakat yine sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik olarak hat kapanıyor. Halkbank Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ancak oradan da çözüm bulamadım. NFC özellikli telefonumla T. C. Kimlik kartım üzerinden dijital parola almak istedim, yine başarısız oldum. Hiçbir dijital kanaldan destek alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Banka tarafından ATM veya şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat şu anda şubeye gitme imkanım yok. Dijital parolamın tarafıma dijital kanallar üzerinden verilmesini ve SMS güvenliği kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 28906945. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
