to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.
Halkbank mobil işlem yapabilmek için dijital parola ile giriş yapmaya çalışıyorum. Fakat parola bloke olmuş durumda. Dijital parola almak için iki seçenek mevcut t. C. Kimlik kartı ya da banka kartı. Eski müşteri olduğum için geçerli tarihli banka kartım yok. Her şeyi dijital olarak hallettiğimiz bu çağda gerekte yok. T. C. Kimlik kartı ile işleme devam ediyorum kartımın ön yüzünü başarılı bir şekilde tarıyorum. Arka yüzünüde taradıktan sonra NFC özelliğini açarak okuma ekranına geliyorum. Ama uygulama hiçbir şekilde NFC okumuyor. Dolayısı ile dijital parola al işlemini yapmıyor. Telefon ile bankayı arıyorum. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. O zaman bana banka kartımı yollayın onunla şifre alayım diyorum bu işlemi de yapmıyorlar. Şubeye gidin diyerek başlarından savıyorlar. 2024 yılında bu dijital çağda basit bir parola almak için şubeye gidin demek gerçekten çok acı. Yetkililerin benimle iletişime geçerek dijital parolamı oluşturmada destek olmalarını talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
