Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.

ID:29674279

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Dijital Parola Al Ekranında NFC Okumuyor.

Sinan

Halkbank

09 Ağustos 2024 15:08

3.006

Halkbank mobil işlem yapabilmek için dijital parola ile giriş yapmaya çalışıyorum. Fakat parola bloke olmuş durumda. Dijital parola almak için iki seçenek mevcut t. C. Kimlik kartı ya da banka kartı. Eski müşteri olduğum için geçerli tarihli banka kartım yok. Her şeyi dijital olarak hallettiğimiz bu çağda gerekte yok. T. C. Kimlik kartı ile işleme devam ediyorum kartımın ön yüzünü başarılı bir şekilde tarıyorum. Arka yüzünüde taradıktan sonra NFC özelliğini açarak okuma ekranına geliyorum. Ama uygulama hiçbir şekilde NFC okumuyor. Dolayısı ile dijital parola al işlemini yapmıyor. Telefon ile bankayı arıyorum. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. O zaman bana banka kartımı yollayın onunla şifre alayım diyorum bu işlemi de yapmıyorlar. Şubeye gidin diyerek başlarından savıyorlar. 2024 yılında bu dijital çağda basit bir parola almak için şubeye gidin demek gerçekten çok acı. Yetkililerin benimle iletişime geçerek dijital parolamı oluşturmada destek olmalarını talep ediyorum.

Halkbank

09 Ağustos 2024 15:32 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

09 Ağustos 2024 15:37

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Gülsüm

Halkbank

04 Kasım 2024 22:33

4.330

Halkbank mobil uygulama şifrem bloke oldu. Banka kartım da kayboldu. Dijital parola al kısmına tıklayınca sadece banka kartı ile seçenek çıkıyor. Kimlik kartı ile al seçeneği çıkmıyor. Telefonumda NFC özelliği de var ama bankanın yüzünden mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri en ya...

NFC İle Kart Okuma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Dilek

Halkbank

20 Eylül 2025 17:21

1.134

Samsung Galaxy s23 model telefonumda, Halkbank dijital parola almak için uygulama üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) deneme yaptım. Ancak NFC özelliğiyle banka kartımı okutmaya çalıştığımda sürekli “Kartınız okunmadı” hatası alıyorum ve kartım bir türlü okunmuyor. Bu işlemi bugün gerçekleştirmeye...

NFC İle Kart Okuma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Dijital Parola Alımında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Furkan

Halkbank

01 Ağustos 2025 20:42

2.320

Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola almaya çalışıyorum. Ancak uygulama, banka kartımın son 6 hanesini kabul etmiyor ve T.C. Kimliğimi okuma aşamasında da sürekli olarak bekleyip, en sonunda işlemi reddediyor. Bu yüzden uygulamanın son adımında hep bekletiliyorum ve di...

1 Destek

Halkbank Mobil Uygulama Kimlik Okuma Sorunu

Nursel

Halkbank

09 Şubat 2025 15:57

1.193

Halkbank mobil uygulaması üzerinden dijital parola oluşturmak istiyorum ama NFC sistemi çalışmıyor. 2 saattir kimliği her türlü tutarak okutuyorum. Telefon bankacılığında da daha fazla destek olunmuyor ve mobile yönlendiriliyorum. Bankaya ait kullandığım kredi kartı ya da banka kartı ile sisteminiz ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Şube: Dijital Parola Oluşturma Sorunu Ve Çağ Dışı Uygulama

Mehmet

Halkbank

07 Ocak 2025 23:45

1.669

Halkbank mobil şubede dijital parola oluşturma tam bir işkence ve fiyasko. Hesap açılış işlemleri esnasında banka kartı tarafıma temin edilmedi. Kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istediğimde de NFC aşamasında sürekli hata veriyor. Diyalog ile de görüştüğümde şubeye giderek destek almam gerektiği ...