to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Adaletsiz Sıra Sistemi Tek Gişede Uzun Beklemeye Yol Açıyor
20 Mayıs 2026 tarihinde Halkbank Sincan Organize şubesine saat 13.30 civarında gişeden para çekme işlemi için geldim ve 409 numaralı sıra fişini aldım. Sıra aldığımda önümde üç kişi olmasına rağmen, şu an hâlâ bankada bekliyorum ve benden sonra yarım saat, bir saat sonra gelen pek çok kişi benden önce işlem yaptırdı.
Şubede yalnızca tek gişe çalışıyor ve uygulanan öncelik sıralaması nedeniyle sıra sistemi sonradan gelen müşterilerin bir anda öne geçmesine yol açıyor. Bu durum hem bekleme süresini gereksiz şekilde uzatıyor hem de adil olmayan bir ortam oluşturuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle Halkbank ile çalışmanın doğru olmadığı kanaatine vardım.
Sıra ve öncelik sisteminin gözden geçirilerek adil bir şekilde düzenlenmesini ve gişe planlamasının müşteri yoğunluğuna göre yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
