Antakya Halkbank Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yavaş Gişe Hizmeti

01.06.2026 tarihinde Hatay Antakya Halkbank Köprübaşı şubesinde gişe işlemleri için saat 13.30’da sıra aldım. Önümde sadece 9 kişi olmasına rağmen saat 15.00 olmasına karşın sıra neredeyse hiç ilerlemedi. Gişede bulunan 2 personelin yavaş çalıştığını, kendi aralarında sohbet ettiklerini ve işlerini isteksiz bir şekilde yaptıklarını gözlemledim.

Bu durum nedeniyle uzun süre bankada beklemek zorunda kaldım ve dışarıda halletmem gereken pek çok işimi yapamadım. Bir kamu bankasında bu kadar basit bir gişe işlemi için bu sürelerde beklemek ve personelin bu kadar rahat davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Halkbank’ın Hatay Antakya Köprübaşı şubesindeki gişe personelinin çalışma disiplininin ve müşteriyle ilgilenme hızının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür uzun beklemelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.