Halkbank Beykoz Şubesinde Hesap Kapatma İsteği Reddedildi Ve Güvenlik Endişeleri

19.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Halkbank Beykoz Merkez Şubesi’ne giderek, geçmişte İŞKUR sebebiyle adıma açılmış hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda çok az bir tutar olduğunu, hesabımın da açıldığı yerden kapattırılabileceğini söylediler. Parola gönderimi için benden imza aldılar ancak sonrasında bilinçli bir şekilde parola gönderilmediğini düşünüyorum, çünkü yalnızca “hesabınız açılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi.

Bu süreçte çalışanların ellerinde telefonla ilgilenmeleri, yardımcı olmamaları ve genel tavırları nedeniyle kendimi hem değersiz hem de güvensiz hissettim. Özellikle imza kağıdında eski soyadım yazmasına rağmen bunu belirttiğim halde “böyle olsun” denilerek imza attırılmam beni daha da tedirgin etti. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin şu anda güvende olup olmadığından emin değilim.

Ne hesabımı kapatabildim ne de doğru düzgün bir çözüm veya açıklama alabildim. Halkbank Beykoz Merkez Şubesi’nin güvenilirliği, çalışma şekli ve müşteriye yaklaşımı ile ilgili olarak konunun acilen incelenmesini, hesabımın ve bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.