TOKİ Başvurusu İçin Açılan Otomatik Halkbank Hesabının Kapatılamaması

TOKİ başvurusu yaptıktan sonra, 10.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden işlemim tamamlandığında, Halkbank tarafından adıma otomatik olarak hesap açıldığına dair SMS aldım. TOKİ kurası için bu hesaba 5.000 TL yatırdım, kura çıkmayınca paramı geri aldım ve şu an sadece TOKİ başvurusu için açılmış, kullanmadığım ve ihtiyaç duymadığım bir Halkbank hesabım bulunmaktadır.

Çağrı merkezini arayarak bu otomatik açılan hesabın kapatılmasını talep ettim; ancak telefon üzerinden kapatma işlemi yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Çalışma durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu nedenle hesabın açık kalması beni gereksiz yere endişelendiriyor. Herhangi bir ek ücret, hesap işletim ücreti veya farklı bir masraf şu ana kadar yansıtılmamış olsa da, ileride bu hesaptan kaynaklı bir masrafla karşılaşmak istemiyorum.

TOKİ başvurusu sebebiyle otomatik açılan ve numarası “1299-****3566 ile biten” hesabımın, tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadan, ek bir masraf veya ücret yansıtılmaksızın kapatılmasını ve bu durumla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.