to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Destek
Bugün saat 11:33’te “müşteri numaranız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Halkbank’ta hesap açılmış. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini ve güvenliğimden endişe duyduğumu belirtmek isterim. Hesabın iptal edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
