to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'si 2600 TL'yi Yuttu, 33 Gün Sonra Bile İade Gelmedi
03.07.2026 tarihinde Halkbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 2.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ATM’nin adres ve konum bilgisi dahil tüm gerekli bilgileri paylaştım. Buna rağmen üzerinden 33 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve paramı kullanmaya devam ediyorlar.
Bu süreçte hem Enpara hem de Halkbank tarafında müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüm. Çözüm merkezi üzerinden yapılan yazışmalarda işlemin inceleneceği ve gerekli adımların atılacağı belirtilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım, para hesabıma iade edilmedi. Ekte bu görüşmelere ait ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
ATM’ye yatırdığım ve sistem tarafından da teyit edilen 2.600 TL’nin bir an önce Enpara hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
