to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'lerinde TOKİ İade İşleminde Hatalı Bilgi Girişi Sorunu
Halkbank ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru iadesi için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak her seferinde “hatalı bilgi girişi” uyarısı alıyorum ve başvurum kabul edilmiyor. Girdiğim bilgiler doğru olmasına rağmen, hem ekrandaki adımları dikkatlice takip etmeme hem de bilgileri birkaç kez kontrol etmeme rağmen sistem aynı uyarıyı vermeye devam ediyor.
Bu sorunu farklı günlerde ve farklı ATM’lerde de yaşadım. Toplamda 3 farklı günde, yaklaşık 7–8 kez deneme yaptım ve her denememde aynı hatayla karşılaştım. Sorunun yalnızca tek bir cihaza veya tek bir zamana bağlı olmadığını, sistemsel bir problem olabileceğini düşünüyorum.
TOKİ başvuru iademi gerçekleştirebilmem için ilgili teknik birimin bu hatayı inceleyerek sorunu çözmesini, gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını ve iade işleminin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Halkbank sistemlerinde kayıtlı T. C. Kimlik numaram 211*****772’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun giderildi. İlgili yaklaşım için teşekkür ederim.
Bu sorun nasıl giderildi bende de sorun var