to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Halkbank adına aradığını söyleyen 0850 222 0880 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Arayan kişiler her seferinde doğum tarihimin gün, ay ve yıl bilgilerini ve baba adımın ikinci ve altıncı harflerini talep ediyor. Telefon üzerinden bu tarz kişisel verilerimi kimseyle paylaşamayacağımı belirttiğimde, Halkbank’ın internet sitesinden bu numarayı kontrol edebileceğimi söylüyorlar.
Ancak hem Halkbank’ın resmi sitesinde hem de Google aramalarında bu numaraya dair herhangi bir resmi kayıt veya bilgi bulamıyorum. Buna rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Defalarca kez, eğer gerçekten önemli bir konu varsa bunun mail, SMS veya mobil uygulama üzerinden iletilmesini talep ettim; buna karşılık olarak da bana sadece şubeye gitmem söyleniyor.
Bu numara gerçekten Halkbank’a aitse, beni bir yıldan fazladır aramaya sebep olan konunun resmi ve yazılı bir şekilde mail, SMS veya uygulama üzerinden bildirilmemesi başlı başına büyük bir problem ve müşteri açısından güvensizlik oluşturan bir durumdur. Eğer numara sahte ise, beni şubeye yönlendirmeleri zaman kaybına ve güvenlik endişesine yol açmaktadır. Zaten kişisel verilerimizin pek çok yere sızdığı bir dönemde, bu tutumun gerçek olması ayrı bir yanlış, sahte olması ise bankanın yeterli önlem almadığını gösterir niteliktedir.
Bu numaranın gerçek olup olmadığının net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, çağrı kayıtlarının incelenmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını ve artık bu şekilde aranmamaya yönelik gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda rahatsızlık ve güvensizlik duyuyorum.
0850 222 0880 numaralı numaradan 18.07.2025 tarihinde 12:44 te Halkbank adına bir personel arayıp Adımı Soyadımı söyleyip doğum tarihimi sordu. Nedenini sorduğumda, bilgileri vermem halinde kullanmakta olduğum ürün hakkında önemli bir bilgi paylaşacağını iletti. Herhangi bir talebim, sorum, şikayeti...
Bugün saat 16:35 civarında 0850 222 08 80 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Halkbank adına aradığını belirterek benden doğum tarihim gibi kişisel ...
Bugün saat 11.51’de 0850 222 08 80 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Halkbank çalışanı olarak tanıttı. Bilgilendirme yapmak için benden doğum tarihimi ve baba adımın ikinci ve dördüncü harfini söylemem gerektiğini belirtti; konuşma şekli de oldukça yavaştı ve güven vermiyordu. Normal...
Bugün saat 10.31’de 0 (850) 222 08 80 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Halkbank müşteri hizmetlerinden olarak tanıttı. Bu numaranın Halkbank’a ait olup olmadığını bilmediğimi ve şüphe duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, arayan kişi ısrarla numaranın bankaya ait olduğunu söyledi. ...
Yaklaşık 3 haftadır 0850 222 08 80 numaralı hattan sık sık aranıyorum. Arayan kişi, kendisini Halkbank müşteri hizmetleri olarak tanıtıp benden kişisel bilgilerimi talep ediyor. Aynı numara yaklaşık 1 yıl önce de beni aramış ve yine benzer şekilde kişisel bilgilerimi almaya çalışmıştı. Kişisel bilgi...
Yorumlar