to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Arayan Numara Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Endişe
Bugün saat 16:35 civarında 0850 222 08 80 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Halkbank adına aradığını belirterek benden doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi istedi. Ben de güvenlik amacıyla 'Bana mobil uygulamadan bildirim gönderin, oradan onaylayayım.' dedim. Ancak arayan kişi bildirim gönderemeyeceklerini, istersem bankaya gidip numaralarını doğrulayabileceğimi söyledi.
Bu konuşma sonrasında numaranın gerçekten Halkbank’a mı ait olduğu konusunda ciddi tereddüt yaşadım ve kişisel bilgilerimi paylaşmadım. Daha önce aynı numarayla ilgili benzer şikayetler gördüğüm için de endişem arttı.
Ayrıca genel olarak bankaların, müşteriler riskle karşı karşıya kaldığında hemen sigorta paketleri satmaya çalıştığını gözlemliyorum. Bu nedenle, bu tür şikayet konusu numaralara yeterli yaptırım uygulanmamasının sebebinin, insanların daha çok korkup sigorta paketlerine yönelmesinin istenmesi olup olmadığını da düşünmeden edemiyorum.
Halkbank’tan ricam, 0850 222 08 80 numaralı hattın acilen incelenmesi, gerçekten bankaya aitse de bu şekilde doğrudan kişisel bilgi istenmesi konusunda gerekli güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesi ve müşterilerin açık, net bir şekilde bilgilendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
