Halkbank Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Mağduriyet

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Halkbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabıma toplam 38.240 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak hesabıma sadece 34.758 TL karşılığında altın yansıdı ve bu işlem sonucunda 3.482 TL gibi çok yüksek bir zarara uğradım. Ayrıca 9 TL de ek kesinti yapıldı.

Bu kadar yüksek makas aralığı kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin makas aralığı içerisinde olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.

Halkbank ile olan ilişkimi bu sebeple sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makas aralığı konusunda daha şeffaf ve adil bir uygulama bekliyorum.