to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ailem Kartı İlk Şifresi SMS’te Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Halkbank Ailem Kartım için ilk şifre alma işlemini bugün saat 14:44’te 3404’e SMS göndererek yapmak istedim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen şifrem telefonuma iletilmedi.
Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, fakat sistem şifre istediği için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şubeye gitmeden, telefonuma SMS ile şifremi alarak kartımı kullanmak istiyorum.
Ailem Kartımın şifresinin tarafıma en kısa sürede SMS yoluyla iletilmesini ve bu tür ilk şifre alma işlemlerinde müşteri temsilcisine ulaşmayı engelleyen sistemsel sorunun da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
