to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Şifresi Oluşturulamıyor
Halkbank’tan aile kartı aldık ancak yaklaşık iki haftadır kart için şifre alamadığımız için kartı hiç kullanamıyoruz. Şifre talebi için SMS gönderdiğimizde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404’e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” şeklinde uyarı alıyoruz ve ne yaparsak yapalım şifre oluşturulamıyor.
Şifre olmadan hiçbir işlem yapılamadığı için karttan yararlanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Halkbank’ın aile kartı için gerekli şifreyi en kısa zamanda tanımlamasını ve kartı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
