to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifre Talebi SMS’inde Sürekli B016 Hatası
Bugün Halkbank’tan adıma kayıtlı aile kartı aldım ve kart şifresi oluşturmak için banka tarafından belirtilen şekilde SMS ile şifre talebinde bulundum. 3404’e “şifre kartın son 6 hanesi ve CVV’nin ilk 2 rakamı” bilgisini içeren mesajı defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli hata veriyor.
Her denememde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz. B016” hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 15 kez denedik ve tüm bilgileri doğru girmemize rağmen sorun devam ediyor, bu nedenle kart şifresi oluşturup kartı kullanamıyorum.
Halkbank’ın bu teknik hatayı acilen tespit edip düzeltmesini, aile kartım için sorunsuz bir şekilde şifre tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
