to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifre Oluşturulamıyor, Hata Mesajı Alınıyor
Halkbank’tan aile kartı aldım ancak 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kartıma bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bankanın yönlendirdiği şekilde 3404’e SMS göndererek şifre talebi yaptığımda her seferinde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek 3404’e mesajınızı tekrar gönderiniz.” uyarısını alıyorum.
Kartı ilk aldığım gün şubede gişedeki görevli ile birlikte de denedik, aynı hatayı verdi ve şifre oluşturulamadı. Telefon numaram sistemde güncellendiği halde sorun devam ediyor, şubeye tekrar gittiğimde de çözüm üretilemedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Aile kartım için şifre oluşturma sürecimdeki bu teknik sorunun bir an önce incelenerek düzeltilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’tan aile kartı aldım ancak 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana kartıma bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bankanın yönlendirdiği şekilde 3404’e SMS göndererek şifre talebi yaptığımda her seferinde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek 3404’e mesajınızı tekrar gönderiniz.” uyarısını alıyorum.
Kartı ilk aldığım gün şubede gişedeki görevli ile birlikte de denedik, aynı hatayı verdi ve şifre oluşturulamadı. Telefon numaram sistemde güncellendiği halde sorun devam ediyor, şubeye tekrar gittiğimde de çözüm üretilemedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Aile kartım için şifre oluşturma sürecimdeki bu teknik sorunun bir an önce incelenerek düzeltilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
