to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Blokeli: Doğalgaz Yardımına Erişilemiyor
Halkbank Aile Kart’ıma yatırılan doğalgaz yardımı ödemesini uzun süredir ATM’lerden çekemiyorum. Kartımda 244 TL görünmesine rağmen para çekme ve ödeme işlemi yapmak istediğimde sürekli “Hesabınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Şifrem ve hesap bilgilerim güncel olduğu halde her gün denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankaya başvurduğumda bu bloke ile ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, sorunun ne olduğu ve nasıl çözüleceği açıklanmıyor. Devlet desteği olarak yatan bu parayı temel ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke olması mağduriyete yol açıyor.
Hesabımdaki blokenin nedenini açıkça öğrenmek ve bu blokenin acilen kaldırılarak Aile Kart’ımdaki doğalgaz yardımı ödemesine erişebilmek için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
