to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartımdaki Blokaj Nedeniyle Doğalgaz Yardımı Kullanılamıyor
Halkbank aile kartıma geçen ay ilk kez 249 TL doğalgaz yardımı yattı ancak kartımda bloke olduğu için bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım fiziki bir kart ve normalde alışveriş için kullanmam gerekirken, yardım tutarını harcayamıyorum.
En son 30 Temmuz tarihinde kartı kullanmayı denedim fakat yine blokeden dolayı işlem yapamadım. Şimdiye kadar şubeden ya da çağrı merkezinden kimse bana bu blokenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapmadı, bu yüzden neden bloke olduğunu da bilmiyorum.
Doğalgaz yardımı tutarını kullanabilmem için kartımdaki blokajın kaldırılmasını ve gerekiyorsa tarafıma yazılı ya da sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
