to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan 820 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Halkbank kredi kartıma Temmuz ayı ekstresinde 820 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartıma bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak iade yapılmayacağı söylendi, ardından bir şikayet formu oluşturuldu. Daha sonra bana e-posta ile geri dönüş yapılarak iade talebimin olumsuz sonuçlandığı, istersem e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim bildirildi.
Kart aidatı alınmamasını veya alınmış olan 820 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
