Findeks'te Yanlış Borç Kayıtları Kredi Puanımı Düşürdü

Halkbank nezdindeki açık hesabıma ilişkin bilgilerin Findeks sistemine hatalı yansıtılması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Findeks mobil uygulamasında yaptığım incelemelerde, İş Bankası ve QNB’ye ait daha önce kapatmış olduğum kredili ürünlerimin hâlâ ödenmemiş gibi ve hatta eksi bakiyelerde göründüğünü fark ettim. Bu durumu 26 Ocak 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ederken gördüm ve o tarihten bu yana kayıtlar hâlâ aynı şekilde hatalı görünmektedir.

Gerçekte böyle bir borcum olmamasına rağmen Findeks üzerinde bu tutarlar varmış gibi görünmesi sebebiyle kredi puanım 1127’ye kadar düşmüştür. Bu yanlış kayıtlar nedeniyle yaptığım kredi ve kredi kartı başvurularında riskli bir müşteri gibi görünmekteyim ve finansal itibarım haksız yere zedelenmektedir. Durumu netleştirmek için Findeks ile de görüştüm; tarafıma sorunun ilgili banka tarafından düzeltilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.

Findeks sisteminde görünen bu hatalı borç ve eksi bakiye kayıtlarının Halkbank tarafından acilen kontrol edilerek, gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerçekle ilgisi olmayan bu kayıtların tamamen silinmesini ve kredi puanımın da doğru bilgiler esas alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Durumu göstermek için ilgili ekran görüntülerini de sisteme ekledim ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.