to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Tutarı Kart Borcunda Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Halkbank Troy kredi kartı borcumu dün müşteri hizmetleri üzerinden erken kapama yaparak yaklaşık 55 bin tl civarında tutarı tek seferde ödedim. Buna rağmen kartımın borcunda azalma görmek yerine artış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım, konuyu ilettim ve “sizi arayacağız” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem borcumun artmış görünmesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Erken kapama yaptığım tutarın kart borcuma doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, kart borcu ve ekstremdeki hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
