to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 3 ay önce dijital kanallar üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Bana aylık 12 bin tl taksit ve toplamda 12 ayda borcun biteceği söylendi. Ancak yapılandırma onaylanmasına rağmen her ay yine ekstre şeklinde yüksek tutarlar geliyor ve ödemelerim minimum 30 bin tl'nin üzerinde çıkıyor. Şu ana kadar toplamda 27 bin tl ödeme yaptım, fakat hala 35 bin tl ekstre borcu görünüyor.
Banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yapılandırmanın bir kısmının geçerli olduğu, bir kısmının ise yapılandırmaya alınmadığı söylendi ve net bir bilgi alamadım. Ayrıca yapılandırma işlemiyle ilgili bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme de yapılmadı, sadece telefon üzerinden onay alındı. Her ay değişen ekstre tutarlarıyla karşılaşıyorum ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Ben yapılandırma yapılırken borcumun tamamının eşit taksitlere bölüneceği ve her ay ödeyebileceğim sabit bir tutar olacağı bilgisini aldım. Ancak şu an ödeyemeyeceğim kadar yüksek tutarlar çıkıyor ve mağdur oluyorum. Tüm borcumun yapılandırma kapsamında eşit taksitlere bölünmesini ve bana net, ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank Paraf kredi kartımla motosiklet satın aldım ve 12 ay taksitle ödemeye başladım. Ancak borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek toplam 200 bin TL borcumu, 25 bin TL’lik 12 aylık sabit taksitlerle yapılandırdım. Telefonda yapılan bu yapılandırma sonrasınd...
Borç yapılandırma taksitimi erken kapama ile kapattım. Mevcut kredi kartı borcumun da çoğunu ödedim. Sistemlerinin düzgün çalışmadığından dolayı fazla para yatırdım gibi gözüktü. Şimdi fazla yatırmayın dediler. Şüphelendim ve aradım. Önceki personel yanlış bilgi vermiş yine ödeme yapın dediler yaptı...
Yorumlar