to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Halkbank Paraf kredi kartımla 14 Ocak 2026 tarihinde 2.544 TL tutarındaki İGDAŞ faturamı, “öde-otomatik” kapsamında yer alan faizsiz taksit kampanyasından yararlanarak ödemek istedim. İşlem sırasında kampanya sistemde aktif olarak görünmesine rağmen ödeme kredi kartı ekstreme tek çekim olarak yansıdı ve herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya koşullarının yerine getirilmemesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili işlemin kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz 6 taksit olarak düzeltilmesini ve kredi kartı ekstremin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ulaşan olmadı
