Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbanktan Borç Olmadığı Halde İcra Aramaları Alıyorum

Serpil
24 Kasım 16:00
169

Halkbank’a ait tüm kredi kartı ve kredi borçlarımı hiçbir gecikmeye sokmadan, kuruşu kuruşuna ve online sistemler üzerinden düzenli şekilde ödedim. Haziran ayında kredi kartımı tamamen iptal ettirip kullanıma kapattım. Buna rağmen, 2025 yılı Kasım ayının ilk haftasından itibaren 0543********29 numaralı hattan, Halkbank icra avukatı olduğunu beyan eden kişiler tarafından aranarak, kendilerinin dahi sistemde göremediğini söyledikleri bir borcu ödemem isteniyor.

Bu durum üzerine Halkbank İletişim Merkezi ile birkaç kez görüştüm ve tarafıma herhangi bir borç görünmediğine dair net teyit aldım. Bugün kendi hesabımın bağlı olduğu şubenin dışında, başka bir Halkbank şubesine de gittim; yetkili şube olmadıkları için borç bilgisi görüntüleyemediklerini söylediler. Kendi şubemle telefonla görüştüğümde ise yalnızca yüz yüze bilgi verebileceklerini, telefonla bilgi paylaşmadıklarını ifade ettiler.

Bahsi geçen, tutarı dahi belli olmayan bu sözde borçla ilgili olarak Halkbank tarafından bana hiçbir yazı, bilgilendirme, tebligat, SMS gönderilmedi ve banka tarafından resmi bir arama yapılmadı. Aksine, iletişim merkezi çalışanlarından hiçbir borcumun olmadığı yönünde teyit aldım.

Halkbank’ın bu konu hakkında en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçerek, bu aramaların kaynağını netleştirmesini, adıma herhangi bir icra veya borç kaydı olup olmadığını yazılı ve resmi olarak açıklamasını ve varsa sistemsel bir hata ya da yanlış yönlendirme söz konusu ise bunu derhal düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

26 Kasım 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Esnaf Kredisi Sürecinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Yasal Olmayan Uygulamalar Nedeniyle Güven Kaybı

22 Ekim 00:59
1.216

26 Ekim 2023 11:19
571
Halkbank'tan Beni Bilgilendirmedikleri İçin Şikayetçiyim.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yasemin
30 Temmuz 18:26
1.024

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Borcumun İcraya Verilmesi Ve Fahiş Faiz Uygulaması

21 Kasım 12:09
863
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-karti-borcumun-icraya-verilmesi-ve-fahis-faiz-uygulamasi-1.jpg

Asılsız Borç İddialarıyla Tehdit Ediliyoruz

30 Temmuz 11:58
1.306
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri