Halkbanktan Borç Olmadığı Halde İcra Aramaları Alıyorum

Halkbank’a ait tüm kredi kartı ve kredi borçlarımı hiçbir gecikmeye sokmadan, kuruşu kuruşuna ve online sistemler üzerinden düzenli şekilde ödedim. Haziran ayında kredi kartımı tamamen iptal ettirip kullanıma kapattım. Buna rağmen, 2025 yılı Kasım ayının ilk haftasından itibaren 0543********29 numaralı hattan, Halkbank icra avukatı olduğunu beyan eden kişiler tarafından aranarak, kendilerinin dahi sistemde göremediğini söyledikleri bir borcu ödemem isteniyor.

Bu durum üzerine Halkbank İletişim Merkezi ile birkaç kez görüştüm ve tarafıma herhangi bir borç görünmediğine dair net teyit aldım. Bugün kendi hesabımın bağlı olduğu şubenin dışında, başka bir Halkbank şubesine de gittim; yetkili şube olmadıkları için borç bilgisi görüntüleyemediklerini söylediler. Kendi şubemle telefonla görüştüğümde ise yalnızca yüz yüze bilgi verebileceklerini, telefonla bilgi paylaşmadıklarını ifade ettiler.

Bahsi geçen, tutarı dahi belli olmayan bu sözde borçla ilgili olarak Halkbank tarafından bana hiçbir yazı, bilgilendirme, tebligat, SMS gönderilmedi ve banka tarafından resmi bir arama yapılmadı. Aksine, iletişim merkezi çalışanlarından hiçbir borcumun olmadığı yönünde teyit aldım.

Halkbank’ın bu konu hakkında en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçerek, bu aramaların kaynağını netleştirmesini, adıma herhangi bir icra veya borç kaydı olup olmadığını yazılı ve resmi olarak açıklamasını ve varsa sistemsel bir hata ya da yanlış yönlendirme söz konusu ise bunu derhal düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.