to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Tarihi Yanlış Belirlendi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Kurumumuzun maaş anlaşması kapsamında Halkbank’ta 04.08.2025 tarihinde hesap açılışı yaptım ve Paraf kredi kartımı aktifleştirdim. Kartımı kullanmaya başladığımda, ekstre tarihini her ayın 6. Günü olarak belirledim. Ancak 14.08.2025 tarihinde ekstre kesildi ve bu durum harcamalarımı planladığım şekilde yapmamı engelledi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Kredi kartımın son dört hanesi 4227’dir ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Şu anda ekstreme yansıyan 78.832 TL borcum bulunmakta, henüz ödeme yapmadım ve herhangi bir faiz/ceza uygulanmadı.
Halkbank’tan talebim, ekstre tarihimin belirlediğim gibi 06.09.2025 olarak düzeltilmesi ve 14.08.2025 tarihinde kesilen ekstrenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Halkbank’ın hiçbir ürün ve hizmetini kullanmayacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
