to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum Yanlış Hesaplandı, Sorunum Çözülmüyor
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu Ocak ayında taksitlendirdim ve Temmuz ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan toplam borcumun 118 bin tl olduğu bilgisi verildi. Bunun 97 bin tl’sini ödedim, kalan tutarı ise 13 Ağustos’ta ekstre kesildikten sonra ödeyebileceğim söylendi. Hesaplamalara göre toplamda 22 bin tl civarında borcum kalması gerekirken, şu anda ekstrede 80 bin tl borç görünüyor.
11.08.2025 tarihinden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “işleme aldık” denilerek oyalandım ve sorunum çözülmedi. Elimde ekstre, ödeme planı ve dekontlar mevcut olup, erken kapama işlemi yapmama rağmen borcum düzeltilmedi. Kredi kartımın son 4 hanesi: 7575’tir.
Halkbank’tan, kredi kartı borcumun gerçek tutara göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen dönüş yapılmadı yarın bu iş çözülmezse hukuki yollara başvuracağım yeter artık 1 haftadır bununla uğraşıyorum
Ekran görüntüleri mevcut ses kaydım mevcut lakin olumlu hiçbir dönüş yok müşteri hizmetlerine izah ediyorum dönem içi borcu nereden çıkıyor diye ses yok varsa belgeniz elinizde mahkemede çözmek en güzeli kolay gelsin